¿Qué es el customer journey?

El Customer Journey (o viaje del cliente) es el conjunto de pasos, pensamientos y decisiones que una persona atraviesa desde que identifica un problema o necesidad hasta que compra y mantiene una relación con una marca.

¿Cuál es la diferencia entre customer journey y embudo de conversión?

Este concepto está íntimamente ligado al marketing digital, las ventas y la atención al cliente. A diferencia de un embudo de conversión, que representa un modelo lineal, el Customer Journey tiene en cuenta emociones, canales de contacto y momentos clave que pueden influir en la decisión del usuario.

¿Cuáles son los 5 puntos principales del customer journey?

Aunque cada negocio puede adaptar el modelo a su realidad, el Customer Journey map suele estructurarse en cinco etapas principales

¿Qué es un mapa de Customer Journey?

El mapa de Customer Journey es una representación visual de estas etapas, donde se identifican los canales y puntos de contacto (touchpoints) en cada momento.

Prepárate para la primera Expo Business Hub Ags

Viernes 8 y Sábado 9 de Agosto, Aguascalientes

Genera lazos, relaciones nuevas y empápate de nuevas ideas en el primer encuentro empresarial. Impulsa tu negocio ya mismo. Asiste a la Expo Business Hub Ags.

Conoce todos los detalles de este encuentro empresarial, Auténtico SEO asistirá a este gran evento y te explicaremos todo.

Lugar: Taller de Locomotoras Tres Culturas, Aguascalientes

Fecha: viernes 8 y sábado 9 de agosto del 2025

Horario: a partir de las 9 am

Costo: entrada libre (incluido el estacionamiento)

¿Qué es la Expo Business Hub Ags 2025?

Este evento es el primer encuentro empresarial en Aguascalientes organizado por Marketing Empresarial en el que se reunirán empresarios de talla internacional, emprendedores y expertos.

Es un espacio especialmente diseñado para la interacción entre empresas y compañías de distintos sectores que buscan ideas frescas, innovación, crecimiento y conexiones reales de valor. Los organizadores pensaron en un espacio propicio para “impulsar la competitividad y darle dirección a tu empresa conectando con clientes y proveedores líderes en el sector”.

Objetivos de la Expo Business Hub Ags 2025

Fomentar conexiones estratégicas (B2B)

Crear un espacio donde empresas puedan conectarse con proveedores, aliados comerciales y clientes potenciales en un ambiente profesional y directo.

Brindar soluciones para crecer y competir

Acercar a los asistentes a productos, servicios y herramientas clave para mejorar la operación, la imagen o la estrategia comercial de sus negocios.

Capacitar con enfoque práctico

Ofrecer conferencias, talleres y asesorías que aporten conocimientos reales sobre temas como ventas, finanzas, innovación, digitalización, liderazgo, etc.

Establecer un ecosistema empresarial regional más fuerte

Reunir en un mismo lugar a emprendedores, dueños de PYMEs, directivos y expertos, generando sinergias que no solo benefician a los asistentes, sino también al tejido empresarial de Aguascalientes y estados cercanos.

¿Qué puedes esperar del evento?

Conexión empresarial efectiva

Espacios específicos para encuentros B2B y networking profesional.
Posibilidad de establecer contactos con proveedores clave y clientes potenciales en un ambiente enfocado y profesional.

Conferencias y asesorías de valor

Charlas y talleres impartidos por expertos liderando temas de emprendimiento, estrategia y competitividad.
Asesorías personalizadas para resolver retos empresariales del momento.

Zona de exhibición y soluciones empresariales

Muestra de productos, servicios y soluciones de proveedores destacados para sectores industrial, comercial y de servicios.
Catálogos, demostraciones y promociones exclusivas disponibles durante el evento.

Formato práctico y accesible

Evento de duración corta (8–9 horas) por día, pensado para aprovechar al máximo el tiempo.
Cobertura de estacionamiento incluida y sin costo de acceso.

La Expo Business Hub AGS 2025 representa una oportunidad para:

Encontrar proveedores confiables y soluciones empresariales ajustadas a tu sector.
Participar en talleres y conferencias útiles para tomar decisiones estratégicas.
Conectar con otros empresarios y emprendedores en un ambiente diseñado para acelerar negocios.

Un poco de la agenda del evento

De la Ingenuidad del Emprendedor a la Certeza del Empresario

Viernes 8

De 4 a 6 pm

Expositor: Sergio Covarrubias

The Future Skills en la Industria

Sábado 9

De 12 a 1 pm

Expositor: Fermín Mojica – Tecnológico de Monterrey

NEXT GEN

Sábado 9

De 5 a 6 pm

Panel Emprendedores

¿Por qué en Aguascalientes?

Centro logístico y geográfico clave

Aguascalientes está en el corazón del país, lo que facilita la movilidad de empresarios de estados como Jalisco, Guanajuato, Zacatecas y San Luis Potosí. Esta ubicación lo convierte en un perfecto ideal para eventos empresariales con alcance regional.

Clima de negocios favorable

El estado ha sido reconocido por su ambiente propicio para los negocios, gracias a factores como:

Trámites ágiles para empresas.
Seguridad relativa.
Apoyo gubernamental al emprendimiento.

Crecimiento económico y empresarial

Aguascalientes mantiene altos niveles de inversión en sectores como industria, servicios, tecnología y agroindustria. Esto crea una demanda constante de soluciones empresariales, herramientas de gestión y networking, justo lo que ofrece un evento como Business Hub.

Ecosistema emprendedor en auge

En los últimos años, se ha fortalecido una comunidad de emprendedores, incubadoras, universidades y programas de innovación, por lo que un evento como este llega a un ecosistema listo para absorber conocimiento, contactos y soluciones prácticas.

Espacios ideales para eventos

Sedes como el Taller de Locomotoras Tres Centurias, donde se realizará el evento, son lugares modernos, accesibles y pensados para atraer público profesional sin complicaciones de logística.

Prepárate para esta primera edición del encuentro empresarial en Aguascalientes donde Auténtico seo será parte de esta gran cartelera. Impulsa tu empresa con talleres, exposiciones, asesorías y más en el Expo Business Hub Ags 2025. Genera conexiones de valor con otras empresas líderes.